Según reportes, la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp ha sufrido un error frustrante durante el último día que impide a los usuarios de dispositivos Android abrir archivos PDF correctamente.
En lugar de mostrar las aplicaciones habituales, como Adobe Reader, Google Drive o Canva, al pulsar un PDF, el selector de aplicaciones muestra opciones completamente aleatorias, como aplicaciones de monedero, Reddit, servicios de Google Play e incluso el marcador del teléfono.
Lo realmente extraño de este error es su selectividad. Varios usuarios informan que los PDF que reciben de otros se abren sin problemas con todas las opciones habituales de la aplicación. Pero cuando intentan abrir los PDF que se han enviado a sí mismos o a otros, es cuando aparecen las extrañas sugerencias de aplicaciones.
Los informes provienen de varios dispositivos Android, incluyendo teléfonos Samsung y modelos OnePlus. Los usuarios han probado de todo, desde borrar la caché hasta restablecer los permisos de las aplicaciones, pero nada parece solucionar el problema de forma permanente.
Formas alternativas de abrir archivos PDF en WhatsApp sin que dé error
Curiosamente, al acceder a los mismos PDF a través del administrador de archivos del teléfono, todo funciona a la perfección. Todas las aplicaciones que se esperaban se muestran sin problemas. Esto confirma que el problema se debe específicamente a la gestión de archivos de WhatsApp, no a los dispositivos ni a los propios PDF.
Algunos usuarios descubrieron que compartir primero el PDF de WhatsApp con aplicaciones externas funciona como solución alternativa, aunque obviamente esto no es lo ideal.
Otros encontraron que WhatsApp Web sigue funcionando con normalidad, lo que puede ser útil si necesitas ver documentos con urgencia. Sin embargo, WhatsApp Web también presenta fallos, ya que algunos usuarios experimentan problemas con el desplazamiento.
La empresa propiedad de Meta aún no ha reconocido públicamente el fallo, aunque se anima a los usuarios a informar este inconveniente a través del menú de ajustes de la aplicación. Dado lo extendido que parece estar y cómo afecta a las funciones principales, se espera una solución pronto.
Por ahora, la recomendación es usar el administrador de archivos de tu teléfono o compartir los PDF externamente antes de abrirlos a través de recursos como Bluetooth, Telegram o Signal.
Como alternativa, los usuarios pueden probar a instalar la versión beta de WhatsApp para ver si eso resuelve el problema.
Información de Piunika Web / Redacción CeluFlash
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