El 23 de julio Apple presentó el plan de seguro AppleCare One, una alternativa a la que pueden recurrir los usuarios para proteger varios dispositivos de la marca por el pago de un único paquete.
Con esta nueva suscripción mensual, las personas tienen la opción de incluir en el mismo plan hasta tres productos diferentes de Apple. Además, pueden añadir más en cualquier momento con el pago de un monto extra.
El nuevo plan ofrece a los clientes servicio y soporte técnico especializado de Apple para todos los productos de la marca que están incluidos en el paquete.
Novedades del AppleCare One
El AppleCare One incluye todos los beneficios que ya la marca ofrecía con su plan AppleCare+. Entre estos destaca el soporte técnico prioritario las 24 horas, sin importar el día y la fecha.
Además, se les garantiza a los clientes la cobertura por si el equipo presenta problemas de batería, sumado a las reparaciones ilimitadas en caso de que ocurran derrames accidentales o caídas.
Sin embargo, uno de los aspectos más relevantes del nuevo AppleCare One es que la cobertura por robo y pérdida ya no será exclusiva para el iPhone, sino también para el iPad y el Apple Watch.
“Experiencias extraordinarias”
El vicepresidente de Worldwide Product Marketing de Apple, Bob Borchers, afirmó que en la compañía se enfocan en crear y ofrecer experiencias extraordinarias a sus clientes de cada producto.
El ejecutivo comentó que el AppleCare One representa una ampliación de la confiabilidad que ya ofrecían a los usuarios en el AppleCare+.
“El AppleCare One facilita como nunca la protección de los productos favoritos de los clientes, como el iPhone, el iPad y el Apple Watch, combinando simplicidad y valor excepcional”, aseguró.
Consideraciones especiales
Los usuarios de Apple pueden agregar al plan los dispositivos que ya poseen, pero estos deben tener menos de cuatro años de antigüedad, mientras que los audífonos deben tener menos de un año.
De igual manera, la compañía aclaró que AppleCare One no cubrirá los dispositivos que no estén en la Cuenta de Apple del cliente.
En el caso de la cobertura por robo y pérdida del iPhone, iPad y el Apple Watch, esta queda sujeta a cargos y deducibles, un aspecto que el cliente debe tener en cuenta si solicita este servicio.
Los productos que serán incluidos en el plan deben estar en buen estado. Para verificar esto, los dispositivos podrían requerir una evaluación diagnóstica a través del iPhone o el iPad del cliente, o en un Apple Store, antes de ser añadidos al plan.
¿Cuál es el precio del AppleCare One?
La compañía le ofrece a los clientes la posibilidad de incluir en el AppleCare One hasta tres productos por un precio de 19.99 dólares al mes. Si el usuario desea agregar otros dispositivos, debe pagar 5.99 dólares al mes por cada equipo.
Respecto a los clientes en Estados Unidos, ya pueden contratar el plan directamente desde el iPhone, el iPad o la Mac, o en su Apple Store más cercano.
Asimismo, los clientes de Apple tienen la opción de mantener el AppleCare One el tiempo que deseen y con la cantidad de productos que quieran, lo que garantiza la posibilidad de agregar o quitar dispositivos cuando así lo decida el usuario.
Información de Apple y Hipertextual / redacción Celuflash
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