La compañía Meta anunció este jueves 13 de noviembre que se incorporarán nuevas funciones a Facebook Marketplace que van desde más herramientas colaborativas hasta una experiencia de pago mejorada.
Asimismo, la compañía integrará la inteligencia artificial a través de Meta AI. De modo tal que la empresa Mark Zuckerberg está apostando por hacer del mercado virtual de la red social un servicio más útil.
Con estos cambios anunciados, la compañía quiere lograr que las personas pasen más tiempo utilizando Marketplace. Además, tiene como objetivo destacar sobre otras plataformas de comercio electrónico.
¿Cuáles son las nuevas funciones de Facebook Marketplace?
Entre las novedades de Meta se encuentra la funcionalidad “colecciones”, donde los usuarios pueden crear grupos de anuncios y luego hacer invitaciones a sus amigos para que se unan.
Por ejemplo, los usuarios ahora pueden guardar un anuncio y organizar esa compra potencial dentro de una «Colección». Al crearla, pueden elegir si quieren mantenerla privada o hacerla pública para que otros la vean.
Después de creada, las personas tienen la opción de añadir amigos a dicha colección. En consecuencia, el grupo podrá compartir cualquier novedad o actualización sobre esa compra a través del feed, Messenger, WhatsApp, entre otras.
Además de esto, Meta está probando una función llamada «Compra Colaborativa«. Con esta herramienta, los usuarios tienen la opción de invitar a un amigo directamente a un chat que ya tengan con el vendedor.
Al respecto, la compañía explicó que esto hará que el proceso de compra sea más sencillo. Es decir, los usuarios podrán coordinar la entrega, negociar el precio o hacer preguntas sobre el producto de forma rápida y eficiente.
En este sentido, estas funciones están pensadas para aquellas situaciones en donde varias personas están involucradas en el mismo proceso de compra. Tal es el caso de un grupo de compañeros de piso que busca amueblar su nuevo hogar.
Asimismo, integrar a otro usuario en el chat con un vendedor resulta útil para una persona que quiere mantener a su pareja informada mientras evalúa posibles compras grandes. De esta manera, ninguna de las partes queda excluida de la negociación.
Así pues, estas nuevas herramientas colaborativas que está implementando Meta están diseñadas para que compartir y organizar compras sea mucho más sencillo para los usuarios. Además, le aporta dinamismo a la transacción en la app.
¿Qué hay de la inteligencia artificial?
Respecto a la integración de Meta AI, una de las funcionalidades está enfocada en utilizar la inteligencia artificial para que los usuarios le hagan las preguntas más pertinentes a los vendedores. Para esto añadió un botón de “Preguntas sugeridas para hacer”.
Esta herramienta aparecerá cuando un comprador inicie una conversación por chat con el vendedor. Al tocar ese botón, la IA de Meta comenzará a analizar la información clave del producto en venta y el contexto de la conversación para luego sugerir las preguntas.
A la lista de nuevas funciones de Facebook Marketplace se le suma la mejora en la experiencia de pago. En este punto, los compradores ahora verán los costos totales, incluidos el envío y los impuestos, por adelantado.
Información de TechCrunch / redacción Celuflash
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