La aplicación de mensajería WhatsApp, sufrió una caída global parcial este lunes y dejó sin servicio a una gran parte de los usuarios. Así lo dieron a conocer cientos de usuarios tras reportar problemas para utilizar el programa.
De acuerdo con la plataforma Downdetector, la mensajería presentó fallas alrededor de las 4:25 de la tarde (hora de Venezuela), mostrando un inusual incremento en comparación con el comportamiento habitual de la app de Meta.
Del mismo modo, los reportes pasaron de algunos pocos a miles en cuestión de minutos. Lo que significó una afectación que comenzó a extenderse a nivel mundial.
WhatsApp sufrió caída global y generó distintas fallas
Asimismo, Downdetector destacó que la mayoría de los reportes corresponden a problemas relacionados con el envío y recepción de mensajes a través de la aplicación.
Sin embargo, la caída global de WhatsApp generó distintas fallas que la página especialista desglosó de la siguiente manera:
- El 63% de los usuarios reportó fallas en la mensajería.
- 29% de las personas resaltó problemas con la aplicación.
- Y el 5% restante, señaló dificultades para iniciar sesión.
En la misma línea, Meta no se ha pronunciado al respecto sobre el origen de la falla. Además, de acuerdo con distintos reportes, la aplicación también presentó problemas en el envío de contenido multimedia. También, usuarios indicaron el bloqueo de sus cuentas.
¿Qué hacer cuando la app no funciona?
Por otro lado, en caso de presentar errores al momento de utilizar la plataforma, antes de pensar en problemas en el dispositivo, es recomendable realizar los siguientes pasos para comprobar la conectividad de tu celular:
- Verifica la conexión del dispositivo a internet, ya sea por datos móviles o por red Wi-Fi.
- Reinicia WhatsApp.
- Ingresa a la tienda de aplicaciones y comprueba que no existe una nueva actualización.
- Consulta plataformas verificadas o ingresa a X (antigüo Twitter) para saber si otras personas reportan fallas.
- Espera algunos minutos. Recuerda que de ser una caída global, Meta es el único encargado de ofrecer una solución en el servicio.
Información de Milenio / Redacción de CluFlash
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